5、如何实现对客户的服务呢?

  首先我们要对经销商进行技术培训,让经销商全面了解和掌握系统及其各部件的性能,更好地为用户服务。经过技术培训后才有资格成为经销商,要求经销商具备产品安装到位的能力。

  在公司的网站上开辟安防技术园地,提供在线技术服务、探讨技术问题和反馈用户意见。

  在各经销商处提供电脑防盗锁的ID码钥匙坯,为用户提供配钥匙服务。对于有部分用户提出如果钥匙全部全丢了,如何在不破坏锁的情况下,能将锁打开的问题。我们是这样处理的。

  有这一要求的用户,首先应设置一个解锁密码,这个用户密码可以通过门铃按钮输入,也可以用厂家为经销商配置的专用工具输入,解锁密码只有用户本人知道,经销商不知道,专用工具也不会保留它。一旦出现钥匙全丢的情况,用户可以通过门铃按钮或专用工具输入解锁密码,电脑防盗锁将解除闭锁,然后找开锁匠用技术性开锁,将电脑防盗锁打开。此后用户可以重新配钥匙和注册钥匙。为了安全起见,厂家设计时,保证如果用户没有设置解锁密码,专用工具和厂家无法开锁。用户一定要记住自己设置的解锁密码,否则将无法在不破坏锁的情况下把锁打开。

上一个问题:⒋ “JSFD-2130”与“JSFD-2”如何实现功能上的整合?其中“JSFD-2”功能上有何特殊性呢?
下一个问题:6. 如果ID码钥匙丢了,需要配新的钥匙,到哪里去配、怎么配?

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